CUIDADO DE LAS PIEZAS
Nuestras piezas están elaboradas en metales preciosos y gemas naturales. Con el uso diario, la plata puede oxidarse ligeramente; esto es un proceso natural del material y puede revertirse con limpieza adecuada.
Recomendamos:
Guardar cada pieza por separado.
Evitar contacto prolongado con agua, perfumes o productos químicos.
Limpiar suavemente con un paño especial para plata.
Cada joya está pensada para acompañarte con el paso del tiempo; el cuidado adecuado preservará su carácter y belleza.
GARANTÍA
Reveri ofrece una garantía de 30 días contra defectos de fabricación.
La garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido, accidentes, modificaciones realizadas por terceros o desgaste natural del material derivado del uso.
Si consideras que tu pieza presenta un posible defecto de fabricación, deberás contactarnos dentro de los primeros 30 días posteriores a la recepción del pedido, escribiendo a: [email protected] y adjuntando evidencia fotográfica.
La pieza será evaluada por nuestro taller para determinar si el caso corresponde a un defecto de fabricación.
En caso de que la garantía aplique, los gastos de envío hacia nuestro taller correrán por cuenta del cliente.
Reveri cubrirá el costo del envío de regreso únicamente en envíos nacionales. En pedidos internacionales, cualquier costo adicional derivado de envíos, aranceles o impuestos será responsabilidad del cliente.
